Refusionspolitik

Tilbagebetale 

Hvis du i det usandsynlige tilfælde befinder dig i en situation, hvor du ikke er tilfreds, kan du returnere hele (eller en del af) forsendelsen for at få pengene tilbage eller ombytte den inden for 30 dage efter modtagelsen.

Bemærk venligst, at vi som forhandler ikke er ansvarlige for returforsendelse.

For at være berettiget til returnering skal det pågældende produkt være ubrugt og i samme stand som ved modtagelsen, og det skal være pakket i originalemballagen.

Bemærk også, at visse typer varer er undtaget fortrydelsesretten. Du kan læse mere om dette under punkt 5.2 i vores generelle vilkår og betingelser (undtagelserne gælder dog ikke for de produkter, der sælges på denne hjemmeside).

Derudover kan du også læse mere om, hvad der gælder i tilfælde af en klage, hvis den af ​​en eller anden grund skulle blive relevant.

Før du returnerer varer, bedes du kontakte os for at få en adresse til det korrekte modtagerland.

Returnering (hvis relevant)
 Når vi har modtaget din returnering, vender vi tilbage til dig med en bekræftelse på, at vi har modtaget dine returnerede varer.

Det vil også fremgå tydeligt, om vi har godkendt eller afvist din returnering.

Hvis din refusion godkendes, vil den blive behandlet, og der vil automatisk blive fratrukket en kredit på dit kreditkort eller din oprindelige betalingsmetode inden for et bestemt antal dage.

Forsinket eller manglende refusion?
 Gå gennem følgende trin:

  1. Hvis du ikke har modtaget en refusion endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen.
  2. Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage lidt tid, før din refusion officielt registreres.
  3. Kontakt din bank, da der ofte er en behandlingstid, før en refusion bogføres.

Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os via vores kontaktformular.

Byttehandel (hvis relevant)
 Vi erstatter kun varer, der er defekte eller beskadigede på nogen måde. Hvis du har brug for at bytte en vare til en lignende vare, bedes du kontakte os.

Afhængigt af hvor du bor, kan den tid det tager for dit ombyttede produkt at nå frem til dig variere.

Forsendelse
 Vi informerer dig via e-mail, hvor du skal sende din returnering (dette sker, når du modtager en RMA fra os).

Som nævnt ovenfor er du ansvarlig for at betale forsendelsesomkostningerne for at returnere din vare.

Hvis du returnerer en forsendelse med en samlet værdi på over 500 SEK, bør du overveje at bruge en sporbar fragttjeneste eller muligvis købe en fragtforsikring.

Vi garanterer ikke, at vi modtager din returnerede vare.